– Din kompletta guide för spelupplevelsen

Innehållsförteckning

• Det breda spelutbud
• Betalningslösningar & överföringar
• Bonuserbjudanden & belöningar
• Säkerhet & licenser
• Support samt support

Det omfattande spelutbud

Hos har spelarna skapat en plattform vilket blandar tidlösa casino-spel med moderna innovationer. Vårt spelutbud omfattar uppåt 3 000 spel från marknadens ledande leverantörer, som förser användare access till ett stort spektrum med nöje 24 timmar runt.

Plattformen arbetar via premium-leverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming för ni ska säkerställa maximal standard i varje spelrunda. Varje spelnamn testas med noggranna tester innan det läggs till spelens sortiment, som tillser ärlig speluppbyggnad och optimal spelupplevelse.

Kategori
Antal titlar
Toppade spel
RTP-område

Slots	2 400+	Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest	94% – 98%
Klassiska bordsspel	350+	Blackjack, Roulette, Baccarat	97% – 99.5%
Live-casino	180+	Live Roulette, Lightning Blackjack	96% – 99%
Jackpottspel	70+	Mega Moolah, Divine Fortune	88% – 95%

Mobilvänlig gaming-känsla

Våran mobillösningen är byggd med responsiv lösning vilket modifierar plattformen självständigt för spelarens utrustning. Enligt siffror hos Svenska Spel använder ungefär 78% bland svenskar användare nu genom mobila devices, vilket representerar en bekräftad trend vi fäst uppmärksamhet på genom att anpassa alla aspekt inom mobilkänslan.

För att kunna spela med besök sidan behöver du inte hämta ner någon applikation – allt körs sömlöst direkt genom din browser utan hänsyn till ifall användaren använder iOS eller Android.

Betalningslösningar och betalningar

Plattformen tillhandahåller ett stort urval med betalningsalternativ anpassade för en nordiska spelmarknaden. Alla överföringar säkras med 256-bitars SSL-teknologi till maximal trygghet vid samtliga betalning.

• Bankbetalningar: Trustly och BankID-integration som ger direkta utbetalningar fri från tillkommande kontroller
• E-plånböcker: Skrill, Neteller & MuchBetter med en processeringstid om 0-24 h
• Betalkort: Visa samt Mastercard för omedelbar betalning
• Krypto-valutor: Bitcoin, Ethereum & Litecoin som ger anonyma överföringar
• Prepaidkort: Paysafecard till spelare där man väljer kontant-baserade alternativ

Gränser & taxor

Betalningssätt
Minimum insättning
Maximalt deposit
Uttagstid
Avgift

Trustly	100 SEK	100 000 SEK	Instant	0 SEK
Skrill	100 SEK	50 000 SEK	0-12 timmar	0 SEK
Visa/Mastercard	100 SEK	25 000 SEK	1-3 bankdagar	0 SEK
Bitcoin	500 SEK	200 000 SEK	0-6 h	Nätverks-avgift

Bonuspaket samt erbjudanden

Med finns det vi utvecklat ett reward-system vilket premierar både nya som nya och trogna spelare. Våran bonusar uppdateras regelbundet för att erbjuda variation & mervärde för användarens gaming-session.

Varje bonuserbjudanden inkommer inklusive klara termer där det explicit listar krav omsättning, varaktighet & tillåtna speltyper. jobbar med grundsatsen för ansvartagande spelande, detta betyder alla samtliga erbjudanden rättar sig till Spelinspektionen direktiv.

VIP-program

Vårt VIP-program är uppbyggt från 7 steg som du per automatik samlar lojalitetspoäng alla gång användaren använder plattformen. Punkterna möjligt att konverteras mot bonuskrediter, free-spins samt premium belöningar. Högre nivåer erbjuder tillgång till egna kontohanterare, snabbare utbetalningar & anpassade bonuserbjudanden.

Trygghet & licenser

opereras med licens utfärdad av Spelinspektionens inom Sverige, som tillförsäkrar alla casinot efterföljer alla bestämmelser kring spelansvar, dataskydd & rättvis spelomgivning. Våran tillstånd kräver återkommande inspektioner från oberoende test-organ.

1. Data-skydd enligt med GDPR: All privat information behandlas med EU:s GDPR inklusive hårt säkerhetskontroller
2. Spelgränser: Användaren kan själv fastställa dagliga, veckovisa och månatliga limiter på deposits och förluster
3. Avstängning själv: Option att stänga av ditt spelkonto temporärt samt för alltid genom Spelpaus.se
4. Ålderskontroll: BankID-integration säkerställer varje varenda spelare uppnått minimum 18 år gamla
5. Random number generator: Varje spel tillämpar certifierade slumptalsgenererare som kontrolleras genom eCOGRA

Kundsupport och hjälp

Våran kundservice-teamet står redo 24 timmar om med livechatt, e-mail samt phone. Medel svarstid i livechatten ligger under 90 sekunder, samt varenda medarbetare har genomgått specialistutbildning för både för tech- förfrågningar och ansvartagande spelande.

Plattformen erbjuder hjälp på svensk genom medarbetare där de förstår vår svenska spelmarknaden & har möjlighet processa unika ärenden gällande svensk betalningsmetoder, regler skatt och licensvillkor. Våran FAQ rymmer mer än 200 guider med detaljerade vägledningar och besked till vanligt förekommande ärenden.

Kontakt-vägar

För att få snabbast respons råder live-chatten vilket står åtkomlig omedelbart från varje webbsidor inom plattformens webbplats. Email-support hanteras normalt under 4 timmar, medans telefonlinjen är aktiv under 09:00 samt 01:00 svenska tid. Teamet registrerar all interaktion till kvalitetssäkring & kontinuerlig utveckling gällande våran lösningar.

Hos lägger fokus plattformen långvariga relationer med våra kunder med att blanda underhållning samt trygghet. Samtliga funktion är skapad för kunden i prioritet, med kvicka utbetalningar och användarvänligt användar-gränssnitt samt förutseende kundservice.